O Governo do Estado de São Paulo lançou o manual “São Paulo Acolhe: Boas Práticas para Bem Receber o Turista LGBT+”, material voltado a gestores públicos, municípios, destinos turísticos e profissionais do setor. A publicação apresenta orientações para promover ambientes mais seguros, inclusivos e preparados para receber viajantes LGBT+, reforçando o respeito à diversidade como parte fundamental da experiência turística.

O documento destaca que o acolhimento vai além da promoção de destinos voltados especificamente a esse público. A proposta é incorporar práticas inclusivas ao cotidiano dos serviços turísticos, garantindo que todas as pessoas possam se hospedar, frequentar restaurantes, visitar atrativos e participar de eventos sem sofrer constrangimentos ou discriminação.

Entre as recomendações estão a capacitação de profissionais, a adoção de protocolos para lidar com situações de LGBTfobia e a inclusão da diversidade nos planos municipais de turismo. O manual também incentiva o diálogo entre poder público, iniciativa privada e sociedade civil, além da participação da população LGBT+ na elaboração de políticas e ações para o setor.

A publicação reúne orientações práticas para diferentes segmentos da cadeia turística, incluindo meios de hospedagem, bares, restaurantes, atrativos culturais e organizadores de eventos. Entre as medidas sugeridas estão o tratamento igualitário aos casais, o respeito ao nome social e aos pronomes de cada pessoa e a preparação das equipes para acolher denúncias de discriminação.

Outro ponto abordado é a importância da comunicação inclusiva na divulgação dos destinos. O material recomenda que campanhas e materiais promocionais representem a diversidade de viajantes sem recorrer a estereótipos, reconhecendo que não existe um único perfil de turista LGBT+. A publicação também chama a atenção para as necessidades de viajantes com mais de 50 e 60 anos, considerando aspectos como acessibilidade, mobilidade, segurança e oferta cultural.

O turismo LGBT+ também é apresentado como uma oportunidade para o desenvolvimento econômico dos municípios. Eventos, festivais, paradas do Orgulho LGBT+ e atividades culturais podem movimentar setores como hospedagem, alimentação, transporte, comércio e entretenimento. O manual ressalta, ainda, que esse público viaja durante todo o ano e pode ter diferentes motivações, como lazer, negócios, gastronomia, turismo rural, natureza e história.

A cartilha também reúne informações sobre instrumentos de enfrentamento à discriminação no Estado de São Paulo, incluindo a Lei Estadual nº 10.948/2001, que estabelece penalidades para práticas discriminatórias em razão da orientação sexual. O material apresenta orientações sobre o encaminhamento de denúncias, o respeito à identidade de gênero nos espaços de uso coletivo e a atuação dos conselhos de direitos da população LGBT+.

Ao final, o manual propõe um conjunto de compromissos para destinos turísticos acolhedores, com destaque para a capacitação contínua, o combate à discriminação, a valorização da diversidade e a integração entre os diferentes agentes do setor. A iniciativa reforça que a hospitalidade deve ser uma prática permanente, contribuindo para melhorar a qualidade dos serviços e ampliar a segurança e o bem-estar dos visitantes.

Confira o manual completo: